Udział w szkoleniach specjalistycznych stanowi istotny element procesu kształcenia akademickiego, uzupełniający wiedzę teoretyczną o wymiar praktyczny. Dla studentów marketingu rozwój kompetencji sprzedażowych:
- zwiększa konkurencyjność na rynku pracy,
- pozwala lepiej rozumieć mechanizmy zachowań konsumenckich,
- kształtuje umiejętność efektywnej komunikacji i pracy zespołowej,
- wspiera rozwój kompetencji miękkich, które są kluczowe w środowisku biznesowym.
Ponadto uczestnictwo w szkoleniach w ramach działalności koła naukowego sprzyja aktywizacji studentów, budowaniu postaw proaktywnych oraz integracji środowiska akademickiego z praktyką gospodarczą.
Szkolenie Rozwój kompetencji sprzedażowych: Negocjacje i obsługa klienta – sukcesem w biznesie stanowiło wartościowe doświadczenie edukacyjne dla członków koła naukowego Marketer. Zdobyta wiedza i umiejętności mają istotne znaczenie zarówno w kontekście dalszego kształcenia akademickiego, jak i przyszłej kariery zawodowej studentów. Regularne uczestnictwo w tego typu inicjatywach należy uznać za ważny element świadomego rozwoju kompetencji profesjonalnych.
Cel szkolenia
Celem szkolenia było pogłębienie wiedzy teoretycznej oraz rozwinięcie praktycznych kompetencji z zakresu negocjacji handlowych i obsługi klienta, postrzeganych jako kluczowe elementy skutecznego funkcjonowania organizacji rynkowych. Szkolenie koncentrowało się na kształtowaniu umiejętności interpersonalnych, komunikacyjnych oraz decyzyjnych, istotnych w pracy marketera i sprzedawcy. Podczas spotkania omówiono m.in.:
- istotę i etapy procesu negocjacyjnego w relacjach biznesowych,
- strategie i style negocjacyjne oraz ich wpływ na długofalową współpracę z klientem,
- znaczenie aktywnego słuchania i empatii w obsłudze klienta,
- rolę budowania wartości i zaufania w relacjach sprzedawca–klient,
- najczęstsze bariery komunikacyjne oraz sposoby ich przezwyciężania.
Szkolenie miało charakter interaktywny i łączyło elementy wykładu z analizą przykładów praktycznych, co sprzyjało lepszemu zrozumieniu omawianych zagadnień.
Obecni byli:
- Wykładowca – dr inż. Sławomir Ziółkowski (Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie, Wydział Zarządzania, Katedra Zarządzania Organizacjami i Kapitałem Społecznym)
- Studenci WNE - koła naukowego Marketer oraz Studenci WNSiS, kierunku PRiR
- dr inż. Iwona Gawron
- dr Honorata Trzcińska
